без дополнительного это комплексный контакт-центр как сервисная платформа, которая обеспечивает персонализированное обслуживание, масштабируемость и аналитику на основе искусственного интеллекта.
это комплексный контакт-центр как сервисная платформа, которая обеспечивает персонализированное обслуживание, масштабируемость и аналитику на основе искусственного интеллекта.
это надежная платформа CCaaS
которая предоставляет компаниям комплексное представление о взаимодействии с клиентами по нескольким каналам, включая голосовую связь.
электронную почту, чат и социальные сети.
Основные характеристики :Ожидается, что рынок CCaaS в Индии будет расти, поскольку компании все чаще переходят от традиционных .
локальных решений к облачным платформам. В этом блоге мы рассмотрим 10 лучших платформ CCaaS.
которые определят будущее CX в Индии к 2025 году.
В этом разделе представлен обзор 10 лучших Список потребительских мобильных номеров Индии платформ CCaaS на 2025 год, демонстрирующий решения, которые станут движущей силой следующей волны инноваций в области клиентского опыта в Индии.
Расширьте возможности агентов
оптимизируйте операции и откройте новые возможности с помощью облачного контакт-центра Convin Gen AI на базе платформы обслуживания
Расширьте возможности el ведет агентов, оптимизируйте операции и откройте новые возможности с помощью облачного контакт-центра Convin Gen AI на основе платформы обслуживания
Поскольку решения Contact Забронируйте свой список Center as a Service (CCaaS) приобретают известность в бизнес-системе Индии, Convin становится одной из ведущих платформ, готовых полностью переосмыслить клиентский опыт (CX) в 2025 году.
Благодаря своим выдающимся возможностям на основе ИИ, бесшовным возможностям интеграции и надежной масштабируемости.
Convin хорошо подходит для удовлетворения растущих потребностей компаний, стремящихся улучшить свои операции по обслуживанию клиентов в Индии.
без дополнительного Вот краткий обзор ключевых функций Convin и того, почему он идеально подходит для компаний в Индии:
Ключевые функции Convin
Аналитика и анализ настроений на основе ИИ: Convin использует ИИ для анализа голосовых данных в режиме реального времени, предлагая анализ настроений.
для отслеживания эмоций клиентов и тенденций разговора. Это имеет решающее значение на многоязычном рынке, таком как Индия, поскольку он адаптируется к региональным диалектам, обеспечивая точные данные и улучшенный CX.
Многоканальная коммуникация: Convin объединяет различные каналы связизвонки, чаты, социальные сети и электронную почтув одну унифицированную платформу. Это позволяет компаниям беспрепятственно взаимодействовать с клиентами во всех точках соприкосновения, обеспечивая единообразное и персонализированное обслуживание.