Экономически эффективная модель на основе подписки: Convin предлагает облачную модель ценообразования на основе подписки, которая исключает большие первоначальные затраты и Аналитика отрасли инвестиции в инфраструктуру, что делает ее доступной для МСП в Индии. Отчетность в реальном времени и аналитика производительности: Convin предоставляет данные в реальном времени о показателях производительности, таких как разрешение проблем с первого звонка (FCR) и производительность агентов, что позволяет компаниям непрерывно отслеживать и оптимизировать операции для лучшего предоставления услуг.
Безопасность данных и соответствие
требованиям: Convin уделяет особое внимание безопасности данных и соответствует мировым стандартам, таким как GDPR, обеспечивая защиту конфиденциальных данных клиентов и соблюдение нормативных требований.
Почему Convin идеально подходит для Индии
Локализация для многоязычной поддержки
Convin поддерживает несколько языков, что позволяет компаниям в Индии легко взаимодействовать с клиентами из разных языковых регионов. Это обеспечивает бесперебойную связь и повышает удовлетворенность клиентов.
Адаптируемость к индийской деловой среде
Convin предлагает гибкое масштабируемое Список потребительских мобильных номеров Греции решение, которое растет вместе с потребностями бизнеса как для стартапов, так и для крупных предприятий. Его модель оплаты по мере использования позволяет компаниям масштабироваться без значительных первоначальных инвестиций.
Фокус на экономической эффективности
Модель ценообразования Convin на основе подписки делает его доступным для индийских МСП, снижая потребность в дорогостоящей el ведет инфраструктуре. Он обеспечивает экономичное облачное решение по сравнению с традиционными локальными контакт-центрами.
Многоканальная и Забронируйте свой список бесшовная интеграция
Многоканальные возможности Convin позволяют компаниям управлять взаимодействием с клиентами через несколько точек соприкосновениязвонки, чат, социальные сетии при этом бесшовно интегрироваться с популярными CRM-системами для улучшения рабочего процесса и CX.
Аналитика отрасли Основные характеристики:
Многоканальная поддержка с помощью голосовой связи, чата, электронной почты, видеосвязи и социальных сетей.
Интеграция ИИ для чат-ботов, предиктивной маршрутизации и анализа настроений.
Расширенная аналитика с данными в реальном времени об эффективности работы агентов и взаимодействии с клиентами.
